Một tấm biển nhắc nhở khách hàng giữ khoảng cách 1,5m trong cửa hàng quần áo khi họ mở cửa lần đầu tiên kể từ tháng 3 trong trận đại dịch coronavirus (COVID-19) vào ngày 22 tháng 4 năm 2020 tại Berlin, Đức.Maja Hitij | Mặc dù các biện pháp ngăn chặn coronavirus được nới lỏng trong nước, người dân Đức dường như không muốn đổ xô trở lại các cửa hàng. Phát biểu với CNBC, Giám đốc điều hành của công ty tư vấn khoa học hành vi Innovation Bubble, Simon Moore, cho biết đại dịch coronavirus đã thay đổi suy nghĩ của người tiêu dùng từ tâm lý “được lợi” sang tâm lý “duy trì”. Thay vì tìm cách tận dụng tối đa các giao dịch mua bán hàng hóa, Moore giải thích rằng mọi người giờ đây có tư tưởng phòng thủ hơn vì sự không chắc chắn do đại dịch gây ra. Hôm thứ Hai, Đức đã cho phép các nhà bán lẻ nhỏ hơn có diện tích dưới 800 mét vuông được mở lại, miễn là họ tuân thủ các biện pháp vệ sinh và tránh xa xã hội. Đã có 153.129 trường hợp được xác nhận nhiễm coronavirus ở Đức và 5.575 trường hợp tử vong, theo dữ liệu mới nhất từ Đại học Johns Hopkins. Các doanh nghiệp lớn hơn, chẳng hạn như đại lý ô tô, xe đạp và cửa hàng sách cũng được phép mở lại. Điều này cũng bao gồm cửa hàng đồ nội thất Thụy Điển Ikea. Trong một báo cáo của Reuters, Stefan Stukenborg, người đứng đầu một chi nhánh Ikea ở ngoại ô Cologne, cho biết việc mở cửa trở lại của cửa hàng ông "rất nhàn hạ, không có hàng, không có đông người." Stefan Genth, Giám đốc điều hành của liên đoàn bán lẻ Đức Handelverband Deutschland, cho rằng điều này có thể xảy ra trong một thời gian vì tâm lý người tiêu dùng ở mức "thấp nhất mọi thời đại", theo bản dịch của một tuyên bố được công bố hôm thứ Tư. Ông cho biết điều này một phần là do thị trường việc làm không chắc chắn, khiến mọi người tiết kiệm hơn trong việc chi tiêu. Tuy nhiên, ông cũng cho biết các hướng dẫn về việc giảm quy mô các khu vực bán hàng có rào cản, chẳng hạn, không nhất quán vì chúng khác nhau giữa các bang ở Đức, điều này làm "không ổn" khách hàng. Ý, quốc gia từng là tâm chấn của đại dịch ở châu Âu, cũng cho phép một số nhà bán lẻ nhỏ hơn của họ mở cửa trở lại trong tuần này nhưng các chủ cửa hàng nói với CNBC rằng họ không mong đợi hoạt động kinh doanh giống như trước Covid-19. Moore nói rằng mọi người thực sự sẽ tìm kiếm "bằng chứng xã hội" rằng những người khác đang quay trở lại cửa hàng ngay lập tức trước khi tự mình làm như vậy. Ông giải thích rằng điều này là do mọi người dựa nhiều hơn vào bản năng và cảm xúc của ruột để đưa ra quyết định trong thời điểm không chắc chắn. Moore chỉ ra rằng phần não bộ xử lý các con số, dữ kiện và số liệu mà các thương hiệu thường thu hút, có kích thước bằng một phần tư phần phản ứng với cảm xúc. Ông nói: “Chúng ta là những sinh vật không có ý thức, cảm xúc hơn nhiều so với những gì chúng ta tự cho mình”, trích dẫn nghiên cứu từ một giáo sư Harvard, người đã phát hiện ra rằng 95% quyết định mua hàng của chúng ta xảy ra trong tiềm thức. Cathrine Jansson-Boyd, giảng viên về tâm lý người tiêu dùng tại Đại học Anglia Ruskin, nói rằng hành vi của người tiêu dùng sẽ không trở lại bình thường cho đến khi mọi người cảm thấy mối đe dọa của virus đã biến mất. Cô cho biết những thông điệp về sự xa rời xã hội, chẳng hạn như hạn chế chạm vào bề mặt và đồ vật, đã khắc sâu trong tâm trí mọi người đến mức nó vẫn đang ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Siêu thị Asda của Anh đã đi xa hơn khi nói với người tiêu dùng "chỉ chọn những gì bạn định mua" khi ở trong các cửa hàng của mình. Jansson-Boyd nói: "Các chính phủ không nói rằng hãy ra ngoài và cư xử như bình thường bởi vì vấn đề đã không còn nữa". "Họ thường nói rằng hãy ra ngoài và cố gắng tỏ ra bình thường nhưng vấn đề vẫn chưa biến mất." Cô ấy nói, điều này dẫn đến sự bất hòa về nhận thức, đó là sự không phù hợp giữa suy nghĩ, cảm xúc và hành động gây ra căng thẳng và khó chịu.VIDEO8: 5508: 55 Tại sao Đức đã thành công trong việc đối phó với coronavirus
đi vào Thời trang
sài gòn
vào Pháp luật