Biển báo bãi đậu xe của Amazon.com Inc. đứng bên ngoài cửa hàng bách hóa Kohl's Corp. ở Huntington Beach, California, Hoa Kỳ, vào thứ Bảy, ngày 11 tháng 5 năm 2019.Kyle Grillot | Bloomberg | Getty ImagesKohl's cho biết quan hệ đối tác với Amazon của họ đang dạy cho nhà bán lẻ rất nhiều về các cửa hàng của chính họ, đặc biệt là giữa đại dịch coronavirus. Giám đốc công nghệ Paul Gaffney của Kohl nói với CNBC's Deirdre Bosa vào chiều thứ Năm trong một sự kiện CNBC @Work Spotlight có những vai trò khác mà cửa hàng Kohl's có thể đóng đối với người tiêu dùng Mỹ. Kohl's đã cho biết trước kỳ nghỉ lễ 2019 rằng việc triển khai dịch vụ trả hàng Amazon trên toàn quốc sẽ là một lợi ích cho việc kinh doanh. Nó hiện chấp nhận trả lại hàng của Amazon tại tất cả các cửa hàng của mình, dành một phần trong mỗi cửa hàng của mình cho dịch vụ với các ki-ốt hoặc quầy được chỉ định. Hy vọng, đối với Kohl's, luôn là khi đến với lợi nhuận, sau đó khách hàng sẽ tiếp tục mua một thứ gì đó, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng của Kohl's. Tuy nhiên, các nhà phân tích nghi ngờ rằng mối quan hệ này có xứng đáng với Kohl's, đặc biệt là khi kỳ nghỉ lễ vừa qua diễn ra không mạnh mẽ như kỳ vọng của nhà bán lẻ và Phố Wall. "Tôi nhận được câu hỏi này, 'Amazon có đang hoạt động không?'", Giám đốc điều hành của Kohl, Michelle Gass, cho biết vào tháng Giêng tại Triển lãm lớn hàng năm của Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia ở New York. "Amazon đang làm việc," cô nói, đánh giá những người phản đối. "Chương trình trả lại này đang hoạt động. Chúng tôi đang thấy lưu lượng truy cập. Chúng tôi đang có khách hàng mới." Vào thứ Năm, Gaffney đã nhắc lại những bình luận của Gass trong sự kiện ảo của CNBC. Gaffney cho biết: “Nó đã đưa những người mới đến với Kohl's, những người mà nếu không thì sẽ không vào Kohl's”. "Và nhiều người trong số họ mua thứ gì đó." Ông nói thêm: “Nó đã nhấn mạnh tầm quan trọng của một giao dịch vật chất đối với một số người. Trong khi đó, khi các cửa hàng của Kohl có thể mở cửa trở lại sau khi buộc phải đóng cửa do cuộc khủng hoảng Covid-19, Gaffney cho biết khách hàng đang quay trở lại thậm chí còn mạnh hơn những gì nhà bán lẻ dự đoán. Ông nói: “Chúng tôi rất biết ơn những khách hàng đã trở lại mạnh mẽ với các cửa hàng của chúng tôi. "Nó không phải là cấp độ trước-Covid ... nhưng điều khá thú vị là mọi người đã trở lại mạnh mẽ ... đặc biệt là đối với quần áo." Tương tự, các nhà bán lẻ khác bao gồm American Eagle Outfitters và Abercrombie & Fitch cũng cho biết rằng người mua sắm đang quay trở lại cửa hàng của họ với số lượng lớn hơn dự kiến. Doanh số bán lẻ tăng 17,7% trong tháng 5 so với tháng trước, cao hơn mức dự báo 8%, theo dữ liệu được công bố trong tuần này từ Cục điều tra dân số Hoa Kỳ. Đó là sau khi doanh số bán lẻ giảm kỷ lục 16,4% trong tháng Tư. Các cửa hàng quần áo và phụ kiện báo cáo mức tăng phần trăm lớn nhất trong tháng 5, ở mức 188%, trong khi hàng thể thao, sở thích, nhạc cụ và hiệu sách tăng 88,2%, dữ liệu cho biết. Cổ phiếu của Kohl gần đây đã giảm 1% vào thứ Năm. Cổ phiếu đã giảm hơn 54% trong năm nay. Để biết thêm về công nghệ, sự chuyển đổi và tương lai của công việc, hãy tham gia cùng những tiếng nói có ảnh hưởng nhất làm gián đoạn thập kỷ làm việc tiếp theo tại Hội nghị thượng đỉnh CNBC @Work tiếp theo vào tháng 10 này. VIDEO3: 0003: 00Một nhà bán lẻ đã chiến thắng đáng ngạc nhiên trong đại dịch coronavirus
xem Bạn trẻ tại đây
vào đây tại đây nha
click vào Hài