Theo Liên Hợp Quốc, chứng trầm cảm ảnh hưởng đến 264 triệu người trên khắp thế giới. . Theo một cuộc khảo sát của Kaiser Family Foundation, tính đến đầu tháng 4, gần một nửa số người Mỹ cho biết đại dịch này có ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm thần của họ. Với việc liệu pháp tại chỗ bị tạm dừng trong bối cảnh các hạn chế về chỗ ở tại chỗ đang diễn ra, mọi người đang chuyển sang sử dụng điện thoại thông minh của họ để được trợ giúp. Theo công ty tình báo thị trường ứng dụng Sensor Tower, lượt tải xuống lần đầu tiên của 20 ứng dụng chăm sóc sức khỏe tâm thần hàng đầu ở Hoa Kỳ đã đạt 4 triệu lượt vào tháng 4. Con số này tăng 29% so với 3,1 triệu trong tháng Giêng. Ngược lại, lượt tải xuống lần đầu tiên của 20 ứng dụng hàng đầu như vậy đã giảm 30% trong cùng kỳ năm ngoái. Trong hầu hết các năm, "các ứng dụng này trải qua một tháng Giêng mạnh mẽ do các quyết định của năm mới nhưng giảm trong những tháng tiếp theo", Sensor Tower đồng người sáng lập Alex Malafeev nói với CNBC. "Đây không phải là trường hợp của năm 2020 do Covid-19." Các cửa hàng ứng dụng có gần 20.000 ứng dụng sức khỏe tâm thần, theo Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ. Họ điều hành trò chơi từ các chatbot AI và theo dõi tâm trạng, đến các dịch vụ như Talkspace và BetterHelp kết nối bệnh nhân với các nhà trị liệu được cấp phép. Các nhà đầu tư cũng đang ngân hàng trên thị trường ứng dụng trị liệu đang phát triển. Calm vẫn là công ty chăm sóc sức khỏe tâm thần duy nhất được định giá ở phía bắc 1 tỷ đô la nhưng các công ty khởi nghiệp khác đang nhanh chóng nối gót nó. Theo CB Insights, quý này, khi coronavirus tàn phá nền kinh tế toàn cầu, các công ty sức khỏe tâm thần đã huy động được mức kỷ lục 576 triệu USD - nhiều hơn 60% so với bất kỳ quý nào trước đó, theo CB Insights. Theo Neil Leibowitz, giám đốc y tế của công ty, gần gấp đôi trong khoảng thời gian từ giữa tháng 3 đến ngày 1 tháng 5, so với cùng kỳ năm 2019. Trong khi đó, số đơn đăng ký từ các nhà trị liệu muốn tham gia nền tảng này đã tăng hơn 500%. Talkspace từ chối cung cấp số liệu chính xác về người dùng, nhưng theo Sensor Tower, lượt cài đặt ứng dụng lần đầu tiên ở Hoa Kỳ đã tăng 43% trong tháng 4 so với tháng 1 - từ 28.000 lên 40.000. Trong cùng khoảng thời gian đó năm ngoái, số lượt cài đặt đã giảm 15 %.CEO Oren Frank nói với CNBC vào tháng trước rằng các nhà đầu tư mạo hiểm, bao gồm cả một số đã thông qua trước đó, đang đổ xô đầu tư. Công ty vẫn không có lãi và giống như hầu hết các công ty khởi nghiệp được hỗ trợ bởi mạo hiểm, sẽ cần thêm vốn để mở rộng trong tương lai. Nhưng Frank cho biết Talkspace đã từ chối họ, hiện tại, ông thích tập trung vào việc triển khai nhiều nguồn lực hơn cho các nhà trị liệu và bệnh nhân. Giám đốc điều hành Talkspace Oren Frank Một đối thủ của Talkspace, BetterHelp, cũng đang điều hướng nhu cầu tăng đột biến chưa từng có. Theo CEO Alon Matas, số lượng người dùng chọn nền tảng để giúp đỡ căng thẳng và lo lắng đã tăng hơn gấp đôi. Matas cũng từ chối cung cấp số người dùng chính xác vì công ty mẹ của nó là Teledoc vẫn chưa công khai các số liệu đó. Tuy nhiên, theo Sensor Tower, lượt tải xuống BetterHelp ở Mỹ đã tăng từ 50.000 trong tháng 1 lên 80.000 vào tháng 4 - tăng 60%. Họ chỉ tăng 15% trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 4 năm 2019. Để đáp ứng lượng khách hàng mới, cả Talkspace và BetterHelp đều cho biết họ đang nhanh chóng giới thiệu các nhà trị liệu mới. "Xét về kiểu tiếp cận cung và cầu, nhu cầu chắc chắn đang tăng vọt, nhưng Theo một cuộc khảo sát, nguồn cung của chúng tôi cũng đang tăng lên, vì vậy chúng tôi vẫn khá tự tin về khả năng đáp ứng được điều này ", Matas nói. Hiện tại, khi các chuyên gia cảnh báo rằng Hoa Kỳ đang phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần, các quan chức chính phủ đang hạn chế các hạn chế đối với liệu pháp từ xa. Vào tháng 2, các bang đã từ bỏ các yêu cầu cấp phép, cho phép các nhà trị liệu trên các nền tảng như Talkspace và BetterHelp thực hành trên các tuyến của bang. Vào tháng 3, Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh đã cấp cho các nhà trị liệu quyền giao tiếp với bệnh nhân trên các nền tảng không đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật HIPAA. Và, mới tháng trước, FDA đã thông báo họ sẽ nới lỏng quá trình kiểm tra đối với các ứng dụng sức khỏe tâm thần sắp có mặt trên cửa hàng ứng dụng. Đợt bãi bỏ quy định này có thể thúc đẩy sự đổi mới và phổ biến rộng rãi hơn các nguồn lực sức khỏe tâm thần trong bối cảnh đại dịch. Tuy nhiên, theo John Torous, Giám đốc Bộ phận Tâm thần học Kỹ thuật số tại Trung tâm Y tế Beth Israel Deaconess, nó cũng khiến không gian dễ bị ảnh hưởng bởi những kẻ xấu và thông tin sai lệch. bằng cách phát một số âm và sóng hài quan trọng nhất định. "Các rào cản để xây dựng ứng dụng, bao gồm cả sức khỏe tâm thần, là rất ít", Torous nói. Tháng trước, trong một nghiên cứu do Thư viện Y khoa Quốc gia công bố, các nhà nghiên cứu cũng đã xác định được một số ứng dụng sức khỏe tâm thần hiển thị số điện thoại đường dây nóng tự tử không tồn tại hoặc không chính xác. Các ứng dụng cung cấp thông tin không chính xác đó đã được tải xuống hơn 2 triệu lần qua Cửa hàng Google Play và Cửa hàng ứng dụng của Apple. Stephen Schueller đã dành cả thập kỷ qua để điều hành một trang web phi lợi nhuận có tên Psyberguide, chuyên xếp hạng các ứng dụng trị liệu dựa trên trải nghiệm người dùng, quyền riêng tư về dữ liệu và sự hỗ trợ khoa học. Trong số hàng chục nghìn ứng dụng chăm sóc sức khỏe tâm thần trên cửa hàng ứng dụng, ông cho biết chỉ có 3% là dựa trên bằng chứng. Schueller cho biết: “Việc tìm kiếm một ứng dụng trị liệu hiệu quả có thể giống như mò kim đáy bể vậy”. Sự riêng tư, chia sẻ dữ liệu được chú ý trên báo chí Những quan ngại về quyền riêng tư và quyền tự chủ dữ liệu cũng đã củng cố không gian trị liệu từ xa. dữ liệu với bên thứ ba. Dữ liệu của BetterHelp bao gồm các biểu mẫu thu nhận ẩn danh với thông tin nhạy cảm về lịch sử sức khỏe tâm thần, xu hướng tình dục và ý định tự tử của người dùng. CEO Alon Matas của BetterHelp vẫn khẳng định rằng các hoạt động chia sẻ dữ liệu của công ty là tiêu chuẩn cho ngành. Matas cho biết: “BetterHelp hoạt động trong lĩnh vực tư vấn, không phải kinh doanh dữ liệu”. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba là phổ biến trên các ứng dụng sức khỏe tâm thần. Vào năm 2019, khi các nhà nghiên cứu kiểm tra thực tiễn dữ liệu của 36 ứng dụng được xếp hạng hàng đầu về chứng trầm cảm và cai thuốc lá, họ nhận thấy rằng hơn 80% đã gửi dữ liệu đến Facebook và Google - thường mà không tiết lộ nó trong chính sách quyền riêng tư của họ. Torous, người đã đóng góp vào nghiên cứu, cho biết các ứng dụng trị liệu có thể chia sẻ dữ liệu sức khỏe tâm thần nhạy cảm vì chúng tồn tại trong vùng xám quy định. "Tôi nghĩ rằng nó sẽ trở thành tình huống người mua nên cẩn thận khi bạn nói 'tốt, tôi đang nói với ứng dụng này tất cả thông tin sức khỏe tâm thần nhạy cảm của mình, và tôi đã cấp cho nó quyền truy cập vào GPS của mình, vừa biết tôi ngủ ở đâu vào ban đêm Tôi làm việc, "Torous nói. “Bạn có thể muốn biết ai có dữ liệu đó và điều gì sẽ xảy ra với nó.” Quinn Grundy, trợ lý giáo sư tại Khoa Điều dưỡng Đại học Toronto, nói rằng, khi các nhà phát triển gửi dữ liệu của khách hàng đến MixPanel hoặc Facebook, những người thứ ba các bên có thể tổng hợp và thương mại hóa nó mà người dùng không biết. Do đó, không có cách nào để người dùng buộc các công ty này phải chịu trách nhiệm - hoặc ngăn họ gửi cùng một dữ liệu đó cho bên thứ 4. "Dữ liệu thực sự là đơn vị tiền tệ trên thị trường ứng dụng", Grundy nói. CNBC đã nói chuyện với sáu chuyên gia sức khỏe tâm thần, tất cả đều đưa ra những lo ngại về quyền riêng tư và hiệu quả, đặc biệt là trong bối cảnh nhu cầu tăng cao do coronavirus gây ra. Hầu hết đều nhấn mạnh rằng không gian trị liệu kỹ thuật số cần sự minh bạch và giám sát nhiều hơn, nhưng vẫn chưa có sự nhất trí về con đường phía trước. chuyển sang xử lý các tuyên bố gây hiểu lầm do các nhà phát triển ứng dụng đưa ra. Tuy nhiên, nhìn chung, các ứng dụng sức khỏe tâm thần nằm trong một khu vực "rất xám". "Có chỗ cho một số quy định," Torous nói. "Tôi nghĩ mặt trái của nó là chúng tôi không muốn kìm hãm sự đổi mới. Chúng tôi muốn xem công nghệ có thể làm gì khi nó phát huy hết tiềm năng của nó, nhưng tôi nghĩ hầu hết mọi người sẽ đồng ý rằng họ không muốn trở thành chuột lang. . "- JR Reed của CNBC đã đóng góp vào báo cáo này. VIDEO10: 5010: 50Nói chuyện với bác sĩ trị liệu trên Amazon Alexa có thể phá vỡ các rào cản trong chăm sóc sức khỏe tâm thầnTech
xem thêm
xem Bạn trẻ tại đây nhé
click xem thêm Tài chính